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内蒙古自治区党委副书记李佳等一行莅临千行集团视察


2016年6月13日下午3点,内蒙古自治区党委副书记李佳、蒙古自治区政府副主席白向群等一行来到千行集团考察访问工作,四川省副省长杨洪波、省委副秘书长杨天宗、省政府副秘书长罗治平、科技厅副厅长韩忠成等领导同行。集团董事长向业锋代表公司热情接待了视察团队一行。

向业锋董事长为各位到访来宾讲解了公司的核心业务和市场规模等内容,展示了公司的新增业务的技术要点,商业模式以及未来市场前景。

公司入驻天府新区近一年时间,已成为国内知名的手机话费、流量充值服务供应商,并完成A轮融资,计划于三年内登录国内证券市场,并成为西南地区标杆互联网企业。另外公司全力打造的淘金云客服平台也在15年底正式上线,助推中国的互联网行业发展,提供优质的互联网人力资源服务。

在参观过程中,李佳、白向群等一行对淘金云客服平台的背景、模式,特色及平台价值等做了详细了解。

向业锋表示,随着分享经济大潮不断冲击,传统客服中心短板愈加明显,让企业面临更加严峻的资金压力。淘金云客服平台正是在这样的背景下应运而生的,率先开启了“互联网+云客服”的SaaS客服模式。

向业锋表示淘金云客服不是取缔打击传统客服,而是通过优化传统客服中心,建立企业客服需求快速响应机制,对线下客服资源进行云端回笼重组,实现“客服资源、企业资源、信息资源”三源合一的创新经营模式,为企业专业客服托管(培训认证、质量监控、薪资发放、结果收集)、呼叫系统和绩效管理工具等服务。帮助企业降低经营成本,提升客服质量,提升服务竞争力。

来宾们饶有兴趣的听取了向董事长的演讲,并给集团提出了多个创新性的建议。

陪同领导还包括有成都市委常委、市总工会主席吴凯成都市政协副主席、天府新区成都管委会主任杨林兴天府新区党工委委员、管委会副主任姜斌等。


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